A empresa Ticketmaster reagiu às críticas da cantora Olivia Dean sobre o alto preço de ingresso na revenda para sua próxima turnê, “The Art of Loving”. A partir de agora, a companhia anunciou que limitará as taxas de revenda e reembolsará os fãs que pagaram a mais por ingressos revendidos.
As reclamações de Olivia Dean foram feitas em um story no Instagram no dia 21 de novembro. Na publicação, a artista expressou sua insatisfação com as práticas da Ticketmaster, Live Nation e AEG, afirmando que os preços de revenda eram abusivos e contrários ao desejo dos artistas. Ela pediu mudanças para tornar os shows mais acessíveis e pediu que as empresas “fizessem melhor” em relação à venda de ingressos. Em uma segunda postagem, ela mencionou que sua equipe estava investigando a situação, que considerava “extremamente frustrante”.
A resposta da Ticketmaster veio no dia 26 de novembro, em uma publicação no seu site, informando que atenderia ao apelo de Dean para preços justos. O CEO da Live Nation, Michael Rapino, também comentou sobre a questão, ressaltando o desejo conjunto de manter os ingressos acessíveis e assegurar que os fãs tenham acesso a preços justos. Ele destacou que, mesmo não podendo controlar o mercado de revenda, a empresa estava tomando a iniciativa de liderar pelo exemplo.
A Ticketmaster também publicou informações sobre o processo de reembolso para os fãs que adquiriram ingressos de revenda a preços altos. Segundo a análise da empresa, menos de 20% dos ingressos primários para a turnê de Dean foram revendidos, indicando que a maioria dos compradores eram fãs genuínos. Os reembolsos parciais serão processados até o dia 10 de dezembro e levarão alguns dias para serem creditados nas contas dos fãs, dependendo dos bancos.
A turnê norte-americana de Olivia Dean está marcada para começar em julho, com o primeiro show em San Francisco e o último em Austin, em agosto.
