A Microsoft anunciou, nesta terça-feira (4), um reajuste nos preços do Xbox Game Pass no Brasil. A mudança afeta tanto novos assinantes, que já enfrentaram um aumento no mês passado, quanto os usuários antigos, que agora também terão que pagar os novos valores a partir dos próximos ciclos de cobrança.
A empresa havia mantido sigilo sobre a data do aumento, mas a confirmação surgiu em uma resposta enviada a usuários insatisfeitos no Procon. Em comparação a outros países, onde o reajuste foi adiado devido a legislações locais, o Brasil não teve essa proteção e o aumento foi implementado imediatamente.
Com as novas tarifas, os jogadores têm três opções de planos: Essential, Premium e Ultimate. O preço do Game Pass Ultimate, por exemplo, chega a R$ 119,90 por mês. Além disso, o PC Game Pass continua disponível, mas agora com um valor mais alto. As mudanças também incluem uma ampliação do catálogo de jogos, que pode ser acessado em nuvem, no computador e nos consoles, e a introdução do Xbox Cloud Gaming em todas as categorias.
Essas alterações representam uma das maiores reformulações no serviço desde seu lançamento em 2017. Os antigos planos, conhecidos como Core e Standard, foram substituídos. A Microsoft justifica os reajustes como uma forma de refletir a ampliação dos benefícios oferecidos, novas parcerias e a variação cambial. Todos os assinantes existentes foram migrados automaticamente para planos equivalentes, sem precisar refazer a assinatura.
Os preços dos novos planos do Xbox Game Pass no Brasil são os seguintes:
– Game Pass Essential: R$ 43,90 por mês, oferecendo multiplayer online, acesso a mais de 50 jogos e Cloud Gaming.
– Game Pass Premium: R$ 59,90 por mês, com acesso a mais de 200 jogos para consoles, PC e nuvem, além de novos lançamentos da Microsoft, que chegam até um ano após sua estreia. Nota-se que jogos como Call of Duty não estão disponíveis imediatamente.
– Game Pass Ultimate: R$ 119,90 por mês, com acesso a mais de 400 jogos, lançamentos no dia do lançamento e benefícios adicionais, como EA Play e Ubisoft+ Classics. Este plano promete mais de 75 lançamentos diretos por ano no catálogo.
– PC Game Pass: R$ 69,90 por mês, mantendo os mesmos benefícios anteriores, mas com um aumento no preço.
Ainda que a Microsoft argumente que os aumentos consideram a oferta expandida e custos operacionais, os novos valores fazem com que o serviço fique bastante mais caro em comparação aos anos anteriores.
O aumento gerou descontentamento entre os consumidores brasileiros, levando a um número significativo de reclamações no Procon de São Paulo. O órgão confirmou que recebeu ao menos seis queixas nos primeiros dias de outubro, algumas relacionadas à possibilidade de venda casada, uma prática em que os usuários são obrigados a adquirir produtos ou serviços adicionais para usufruir da assinatura principal, como os serviços Ubisoft+ Classics e Clube Fortnite, incluídos no plano Ultimate.
Juridicamente, os aumentos de preço são permitidos, mas devem estar fundamentados em razões claras, como inflação ou ampliação do serviço. Especialistas alertam que elevar o preço sem justificativas adequadas pode ser considerado abusivo. O Procon destacou que as empresas têm a obrigação de comunicar mudanças de forma transparente e antecipada, um processo que não foi bem executado, segundo algumas análises.
Em defesa, a Microsoft declarou que o reajuste e a inclusão de novos benefícios não caracterizam venda casada, comparando sua nova estrutura a um “plano de academia”. Em resposta às reclamações, a Microsoft reiterou que as mudanças marcam uma renovação total do Xbox Game Pass.
Apesar do aumento de preços, existem opções para reduzir custos na assinatura. Algumas plataformas, como a Nuuvem, oferecem gift cards oficiais que podem ser usados para ativar o serviço a preços mais acessíveis, mas com limitações. Os cartões não são cumulativos e cada usuário pode ativar apenas um por ano, sendo válida apenas para novos usuários ou renovações manuais.
Essa alternativa tem sido procurada por usuários que desejam continuar acessando o Xbox Game Pass a um custo menor, além de evitar o aumento imediato. No entanto, os cartões estão sujeitos a políticas da Microsoft e podem ser descontinuados a qualquer momento.
