A CPFL Paulista informa aos seus clientes que, devido à greve dos Correios, muitos ainda não receberam suas faturas impressas. Para facilitar a vida dos consumidores, a empresa recomenda o uso de seus canais digitais, onde é possível emitir a segunda via da conta de energia elétrica de forma gratuita. Essa medida auxilia na organização financeira dos usuários e evita atrasos nos pagamentos, permitindo que eles mantenham a regularidade no consumo, sem precisar esperar pela entrega da fatura em papel.
A greve pode causar atrasos específicos na entrega das contas, mas não afeta os processos de leitura, faturamento ou cobrança da distribuidora, que continuam funcionando normalmente. Para garantir a tranquilidade dos clientes afetados, a CPFL esclarece que não haverá a cobrança de juros, multas ou quaisquer penalidades durante este período.
Os clientes podem acessar a segunda via da conta pelo WhatsApp, pelo número (19) 99908-8888, no site da CPFL, ou pelo aplicativo CPFL Energia. Esses serviços estão disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana.
Além disso, a CPFL oferece um serviço de envio de contas por e-mail. Os clientes podem se cadastrar a qualquer momento através do site da empresa. Esse serviço facilita a atualização dos dados de contato, permitindo que os usuários evitem transtornos e mantenham a comunicação com a distribuidora de forma eficiente e segura.
A CPFL Energia possui uma longa trajetória de 113 anos e é um dos maiores grupos privados do setor elétrico no Brasil. A empresa atua em várias áreas, como distribuição, geração, transmissão e comercialização de energia, atendendo cerca de 10,7 milhões de clientes em 687 municípios nos estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Paraná. A CPFL é a maior distribuidora do país em volume de energia fornecida, ocupando mais de 13% do mercado nacional.
Em termos de geração de energia, a companhia possui uma capacidade instalada de 4.226 megawatts, toda proveniente de fontes renováveis. Além disso, opera uma extensa rede de 6.400 quilômetros de linhas de transmissão e 88 subestações. Através da CPFL Soluções, a empresa oferece serviços de comercialização, gestão, eficiência, infraestrutura e geração distribuída.
As ações da CPFL estão listadas no Novo Mercado da B3, e a empresa é também reconhecida por seus investimentos em iniciativas sociais nas áreas de cultura, esporte e educação, por meio do Instituto CPFL. Desde 2017, a CPFL Energia é parte do grupo State Grid, a maior companhia de energia elétrica do mundo.
