A XP, uma das principais instituições financeiras do Brasil, introduziu uma nova funcionalidade chamada “Espaço Seguro”, que visa fortalecer a segurança digital de seus clientes. Essa ferramenta, disponível no aplicativo, oferece uma camada adicional de proteção e controle sobre o acesso a informações de investimentos e transações realizadas via Pix e TED.
Utilizando tecnologia de geolocalização, o Espaço Seguro permite que clientes do segmento pessoa física cadastrem até 10 endereços confiáveis. Isso garante uma proteção personalizada, aumentando a segurança dos investimentos.
Uma das principais inovações oferecidas pelo Espaço Seguro é o Modo Viagem, um recurso exclusivo da XP. Essa opção possibilita que os clientes autorizem temporariamente a visualização de seus investimentos em locais específicos durante suas viagens, como hotéis ou residências, definindo claramente as datas de início e término do acesso.
Com isso, os clientes têm acesso contínuo e seguro aos seus investimentos enquanto se encontram nesses locais previamente cadastrados. “O Espaço Seguro representa um avanço importante na proteção dos dados dos nossos clientes, sem comprometer a experiência digital”, afirma Marino Aguiar, diretor de tecnologia e segurança da XP.
Aguiar complementa que a XP reafirma seu compromisso com a excelência no atendimento, celebrando a personalização e a qualidade na jornada do cliente. A segurança, segundo ele, se torna um pilar estratégico, não apenas como uma proteção técnica, mas como um valor agregado que fortalece o relacionamento com o cliente.
Além da personalização da segurança, o “Espaço Seguro” permite que os usuários reduzam os limites para transações via Pix e TED fora dos endereços cadastrados. A gestão de endereços e a ativação e desativação do recurso são realizadas de forma totalmente digital, com robustas camadas de validação de segurança.
Os clientes têm a liberdade de nomear os endereços cadastrados e, para viabilizar o uso dessa funcionalidade, devem ativar a localização no aplicativo. Aqueles que possuírem mais de uma conta XP vinculada ao mesmo CPF devem habilitar o recurso individualmente, personalizando os endereços conforme a necessidade de cada conta.
A nova ferramenta já está disponível e pode ser acessada pela Central de Segurança do aplicativo XP Investimentos.
Como ativar o Espaço Seguro:
- Atualize o App XP Investimentos.
- Acesse o app e clique em seu nome no canto superior esquerdo.
- Clique em “Central de Segurança”.
- Toque em “Espaço Seguro” e siga as instruções indicadas.
